Como os SMS aumentam a nossa segurança

Os SMS existem só há 25 anos e desde o início têm oferecido uma forma de comunicação segura e confiável. Como meio de comunicação o SMS tem mudado nos anos muitos papeis: de substituto dos emails e dos telefonemas passou a ser agora um ótimo meio para comunicações promocionais ou para transmitir informações de forma segura. Como? Neste artigo vamos aprofundar como as mensagens podem proteger os nossos dados e oferecer um serviço confiável.

Vamos ver, portanto 5 modos para aumentar a segurança.

1_SMS para autenticar o log-in

No dia a dia acontece sempre com mais frequência de receber por SMS um código para fazer o log-in num site: assim, de facto, entrar na conta depende do telemóvel. Caso alguém tenha roubado os nossos dados, não vai conseguir fazer nada sem o código enviado por SMS. Ou seja, não vai conseguir entrar na conta. Neste caso trata-se da autenticação via SMS (two-factor authentication). O código é enviado de forma automática, expira em pouco tempo e só se pode utilizar uma vez. Para ter à disposição este serviço é necessário criar uma ligação API entre o seu site e o serviço. Uma ótima ideia para construir uma imagem positiva da sua empresa!

2_ Enviar código de verificação de conta

Outro método idêntico com aquele descrito acima, é enviar SMS para verificar a identidade de um utilizador. Quando aceder a um site com um dispositivo diferente (por exemplo com um outro computador) pode ser necessário inserir o código enviado para o nosso telemóvel. Isto, porém, obriga-nos alevantar do sofá para ir buscaro telemóvel… mas a nossa segurança é a prioridade!

3_ Como prevenir as fraudes

Quem tentar defraudar, infelizmente vai experimentar vários meios e os SMS são um daqueles disponíveis. Todavia, pelas suas características e peculiaridades, as mensagens são muito seguras: para evitar inconvenientes, melhor estabelecer algumas medidas preventivas. Por exemplo, é importante ter muito cuidado com os links, sobretudo se o remetente for desconhecido. Com certeza, para as campanhas é comum (e também aconselhável!) enviar links, mas quando receber só links com textos alarmantes tipo “!!! CARTÃO ROUBADO, insira os seus dados aqui: www.cartaoroubado.com” é melhor eliminar imediatamente a mensagem e quando for possível também notificar às autoridades competentes.

Outro aspeto relevante é que nenhuma entidade pede a password ou dados do banco com um SMS, isso nunca vai acontecer. Ainda menos provável é que com um SMS seja reencaminhado para um site onde é possível alterar os mesmos. Cuidado se receber uma mensagem onde se pedem dados e não reconhece o remetente… é muito improvável que aconteça! Em caso de dúvida, melhor contactar a entidade ou verificar com meios oficiais.

Para ativar serviços via SMS e aumentar a sua segurança e aquela dos serviços oferecidos, contacte-nos! Ficaremos felizes em aconselhar a melhor opção para a sua empresa.

Até logo,

A Equipa Direct100

Como realizar uma estratégia de comunicação eficaz em 6 etapas

 

As palavras da verdade são simples – Eurípedes

Todavia realizar uma campanha eficaz não é assim tão simples, verdade? Não é fácil escolher as palavras sem ser dizer sempre as mesmas coisas nem é imediato escolher o canal melhor para comunicar. Tem uma variedade infinita de possibilidades! Como escolher a melhor? Tudo pode correr da melhor forma possível, basta seguir algumas dicas e planear de forma certa as campanhas, dando especial atenção aos detalhes.

Neste artigo vamos ver como e o que comunicar para reforçar a imagem da sua empresa e obter um retorno positivo.

1) Seja fiável

A segurança é um parâmetro que não se pode ignorar. Sobretudo após o GDPR da União Europeia, mas especialmente porque queremos oferecer uma comunicação segura aos nossos contatos, não é?

Utilize canais de qualidade: melhor gastar um pouco mais do que perder toda a base de dados.

2) Varie os argumentos

Atenção a não pecar por excesso. Embora a sua empresa tenha os produtos mais interessantes, cuidado quando fala só deles! É preciso considerar também o que as pessoas procuram na rede e o que é relevante para elas. As melhores mensagens são aquelas que têm em consideração a vantagem do cliente. Se falar ou escrever sempre sobre os mesmos argumentos, com certeza que não está a prestar muita atenção às exigências do público alvo.

3) Crie hábitos

É verdade que é importante não pecar por excesso (veja o ponto 2), mas também criar uma estrutura e esquemas que o público reconheça é útil. Uma boa ideia é, por exemplo, agendar uma coluna (ou rubrica) com um formato claro e reconhecível. Os canais podem ser muito diferentes: Newsletter, Blog, fotos no Instagram ou post no Facebook, o importante é que haja coerência.

4) Preste mais atenção ao feedback

A época dos monólogos acabou no marketing há décadas. Teria de acabar em todos os âmbitos, à exceção do teatro, mas esta é outra questão. A comunicação é necessariamente entre duas pessoas e com essa comunicação reconhecer quais os próximos artigos que interessam ao público! Como descobrir o que desperta a atenção dos seus leitores (ou potenciais)? Um ótimo instrumento é Google Analytics, pode analisar quais são os assuntos mais pesquisados e lidos. Caso o seu blog estiver no WordPress, analytics é um plug-in que se pode descarregar instalar diretamente.

5) Utilize conteúdo visivo

Mais do que nunca, a comunicação agora é quase completamente visual: emoticons para expressar as sensações e fotos com hashtags para partilhar interesses, paixões e também avisos. Com certeza, a transmissão de informações não pode ser exclusivamente visual, a escrita mantém uma grande importância, todavia, para realizar uma estratégia comunicativa eficaz, é fundamental enriquecer o texto com imagens, fotos, gráficos e infográficas… a comunicação é mais que a soma das suas partes!

6) Pense no seu objetivo

Por último, mas provavelmente o ponto mais importante, O OBJETIVO. De facto, saber o que quer atingir e conseguir é o que mais influencia as etapas. Caso quiser vender um produto, o estilo será muito diferente a respeito de quando quer informar ou educar. Também os destinatários podem mudar! Qual é o seu objetivo? Esta é a primeira pergunta ao começar uma nova campanha.

Então, como dizia Eurípedes, as palavras da verdade são simples…realizar uma campanha não é tão simples! Mas nós da Direct100 adoramos ajudar, portanto escreva-nos e ficaremos felizes!

 

Até já,

A Equipa

COMO E O QUE ENVIAR PARA OS SALDOS DE VERÃO

Tradicionalmente, os saldos começam o 15 de julho e acabam o 15 de setembro. Neste mês as pessoas adoram aproveitar incríveis ofertas em todos os setores e em todas as lojas. Mesmo assim: em todas.
Como se diferenciar, portanto, da concorrência? Como no Natal, também no verão as pessoas recebem inumeráveis mensagens promocionais e, mesmo tendo interesse nos produtos ou serviços, acabam por não se lembrar das ofertas. É melhor que a comunicação seja estratégica e eficaz, que as mensagens saiam no momento certo e que tudo seja bem organizado.

Neste artigo vamos analisar quais são os truques para uma comunicação de sucesso e como planear as campanhas para os saldos de verão. Para ajudar, no fim da leitura encontrará também exemplos de SMS que pode enviar.

QUANDO ENVIAR MENSAGENS COM OFERTAS

Relativamente aos saldos de verão, o momento já chegou, seria bom clicar no envio já agora! Caso ainda não tenha preparado alguma mensagem, pode escolher uma entre aqueles no fim deste artigo. Realizar uma campanha com atenção a todos os pormenores começa até meses antes do início das promoções. Este não é só o caso dos saldos de verão, mas também de todas as outras ocasiões. De fato, a maioria respeita esta estrutura:

Individuar o período da promoção e os conteúdos ligados à mesma;

Verificar as comunicações do ano passado e aquelas da concorrência;

• Definir os canais de comunicação para uma comunicação integrada (SMS, social, email);

• Enviar os primeiros emails ao database para criar expectativas a partir de 1 mês antes;

• Criar diversões nas redes sociais e conteúdos úteis a partir de um mês antes;

Enviar SMS promocionais a partir de 2 semanas antes;

Intensificar e interligar as comunicações na última semana;

• Verificar os resultados (sempre).

PARA QUEM ENVIAR AS MENSAGENS: INDIVIDUAR O TARGET

Diferenciar é a palavra-chave no Marketing. Um dos truques mais significativos da comunicação é personalizar as mensagens. Como fazer isso? Com a Direct100 tem sempre à disposição os seus contactos, incluídos os dados. Ao escrever o texto, pode selecionar a variável desejada e enviar desta forma uma mensagem exclusiva. O target das suas campanhas pode ser toda vez muito diferente, de fato, depende do produto e da oferta: com uma plataforma de envio pode criar muitas listas e enviar cada campanha para o público alvo.

O QUE ENVIAR: IDEIAS DE TEXTOS – SMS

A diferença verdadeira é feita pelo conteúdo. Aproveite estes saldos de verão para comunicar com mais pessoas de forma eficaz! Como os hábitos e as tecnologias mudaram, a forma mais eficaz agora é aquela integrada: nem só um texto de 160 caracteres, mas também emails e social medias (para aconselhamento nesta área, escreva para geral@direct100.mobi vamos direcionar para a nossa equipa responsável da comunicação LesBellis). Aqui algumas ideias para integrar e comunicar:

1. Olá <NOME>! Já viu o nosso email com descontos exclusivos? Os códigos são reservados e só até o 15 de julho! Até já

2. Bom dia <NOME>, desejamos boas férias e de aproveitar os nossos loucos descontos de verão…até 70%!

3. Olá <NOME>, finalmente o verão chegou e também os nossos descontos, aproveite já…só nesta semana!

As possibilidades ainda não acabaram e pode sempre contactar-nos, ficaremos felizes em aconselhar!

Até já
A Equipa Direct100