Como oferecer aos próprios clientes um serviço seguro e confiável? Esta é a pergunta mais importante de 2017, de fato já diferentes pesquisas apontaram como a segurança seja a prioridade do ano novo. Os SMS podem ajudar a tua empresa neste sentido? Sim e de muitas maneiras! Vamos aprofundar neste artigo como podes tornar a tua empresa mais segura graças aos SMS.
-
Enviar códigos de confirmação
Os SMS podem ser usados para enviar aos próprios clientes códigos de confirmação ou password. Neste sentido há muitas possibilidades: não só password quando eles se registarem, mas também códigos para verificar que não seja um robô a tentar entrar no seu site para roubar dados ou crédito. Para finalizar algumas operações online é uma boa prática inserir formas de controle e estar certo de que tudo esteja conforme aos critérios de segurança mais avançados: os SMS podem ajudar-te neste objetivo. Envia automaticamente SMS com códigos de confirmação ou password, os teus clientes vão confiar mais nos teus serviços!
-
Enviar avisos ou notícias
Um outro uso estratégico dos SMS é enviar uma mensagem aos teus contatos quando houver alguma situação que é melhor referir. Por exemplo, quando a tua empresa está de férias seria ótimo enviar uma mensagem aos teus clientes para avisá-los: isso demonstra também que para vocês as eventuais necessidades dos clientes são muito importantes.
Com a Direct100 é muito simples enviar SMS que acresçam o teu valor e que te permitam demonstrar atenção às necessidades dos clientes.
-
Avisar acerca das condições meteorológicas
Uma das características principais dos SMS é a rapidez de entrega: isso às vezes revela-se de grande utilidade. Por exemplo, os SMS são usados muitas vezes como serviço das cidades para avisar os cidadãos de imprevistos acerca de condições meteorológicas. É melhor avisar antes de eventuais perturbações ou problemas. No Brasil, por exemplo, estão a implementar nestes dias um serviço de alerta via SMS em caso de riscos de catástrofes. O projeto piloto vai ser lançado pela Anatel e pela Defesa Civil no estado de Santa Catarina, os cidadãos já parecem muito contentes deste novo serviço!
Por que não oferecer também este tipo alerta? É um valor adicional sobretudo por cidades ou empresas que oferecem serviços aos cidadãos.
-
Avisar sobre imprevistos
Enfim, o que deixa mais desconfiadas as pessoas são geralmente os imprevistos ou defeitos de funcionamentos num serviço ou empresa. Por isso é uma ótima solução ter a possibilidade de avisar quanto mais rapidamente os teus contatos através de SMS. De fato, os SMS não precisam de ligação a internet e permitem comunicar imprevistos ou vários acontecimentos dum jeito muito rápido e eficaz.
A tua empresa já usa os SMS para comunicar com os contatos e se tornar mais fiável? É uma ótima ideia! Se ainda não tens uma conta para enviar SMS, cadastra-te já na Direct100: o cadastro é gratuito e só se pagam as mensagens enviadas!
