Como tornar-se mais confiável graças aos SMS

Como oferecer aos próprios clientes um serviço seguro e confiável? Esta é a pergunta mais importante de 2017, de fato já diferentes pesquisas apontaram como a segurança seja a prioridade do ano novo. Os SMS podem ajudar a tua empresa neste sentido? Sim e de muitas maneiras! Vamos aprofundar neste artigo como podes tornar a tua empresa mais segura graças aos SMS.

  1. Enviar códigos de confirmação

    Os SMS podem ser usados para enviar aos próprios clientes códigos de confirmação ou password. Neste sentido há muitas possibilidades: não só password quando eles se registarem, mas também códigos para verificar que não seja um robô a tentar entrar no seu site para roubar dados ou crédito. Para finalizar algumas operações online é uma boa prática inserir formas de controle e estar certo de que tudo esteja conforme aos critérios de segurança mais avançados: os SMS podem ajudar-te neste objetivo. Envia automaticamente SMS com códigos de confirmação ou password, os teus clientes vão confiar mais nos teus serviços!

  2. Enviar avisos ou notícias

    Um outro uso estratégico dos SMS é enviar uma mensagem aos teus contatos quando houver alguma situação que é melhor referir. Por exemplo, quando a tua empresa está de férias seria ótimo enviar uma mensagem aos teus clientes para avisá-los: isso demonstra também que para vocês as eventuais necessidades dos clientes são muito importantes.

    Com a Direct100 é muito simples enviar SMS que acresçam o teu valor e que te permitam demonstrar atenção às necessidades dos clientes.

  3. Avisar acerca das condições meteorológicas

    Uma das características principais dos SMS é a rapidez de entrega: isso às vezes revela-se de grande utilidade.  Por exemplo, os SMS são usados muitas vezes como serviço das cidades para avisar os cidadãos de imprevistos acerca de condições meteorológicas. É melhor avisar antes de eventuais perturbações ou problemas. No Brasil, por exemplo, estão a implementar nestes dias um serviço de alerta via SMS em caso de riscos de catástrofes. O projeto piloto vai ser lançado pela Anatel e pela Defesa Civil no estado de Santa Catarina, os cidadãos já parecem muito contentes deste novo serviço!

    Por que não oferecer também este tipo alerta? É um valor adicional sobretudo por cidades ou empresas que oferecem serviços aos cidadãos.

  4. Avisar sobre imprevistos

    Enfim, o que deixa mais desconfiadas as pessoas são geralmente os imprevistos ou defeitos de funcionamentos num serviço ou empresa. Por isso é uma ótima solução ter a possibilidade de avisar quanto mais rapidamente os teus contatos através de SMS. De fato, os SMS não precisam de ligação a internet e permitem comunicar imprevistos ou vários acontecimentos dum jeito muito rápido e eficaz.

     

    A tua empresa já usa os SMS para comunicar com os contatos e se tornar mais fiável? É uma ótima ideia! Se ainda não tens uma conta para enviar SMS, cadastra-te já na Direct100: o cadastro é gratuito e só se pagam as mensagens enviadas!

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