A geração de leads descreve o processo de marketing para estimular e captar o interesse num produto ou serviço com a finalidade de desenvolver o pipeline de vendas.

A geração de leads utiliza frequentemente canais digitais e tem vindo a sofrer alterações substanciais nos últimos anos devido ao surgimento de novas técnicas online e sociais. Em particular, a abundância de informação prontamente disponível online levou ao aparecimento do “comprador autodirigido” e à emergência de novas técnicas para desenvolver e qualificar potenciais leads antes de os passar para as vendas.

Por que é que a geração de leads é importante?

 

O processo de compra mudou, e os comerciantes precisam encontrar novas formas de chegar aos compradores e serem ouvidos através do barulho. Em vez de encontrar clientes com publicidade em massa e explosões de e-mail, os comerciantes devem agora se concentrar em ser encontrado e aprender a construir relacionamentos contínuos com os compradores.

 

Os princípios básicos da geração de leads

 

Vamos começar pela definição de um lead. O que significa um lead para a sua empresa? Muitas empresas têm definições diferentes dependendo do seu ciclo de vendas, mas a definição padrão é um comprador potencial qualificado que mostra algum nível de interesse em comprar o seu produto ou solução. Para os potenciais compradores que preenchem um formulário, muitas vezes fazem-no em troca de algum conteúdo relevante ou de uma oferta convincente.

 

Você pode dividir a geração de leads em duas categorias principais: Inbound e Outbound.

 

Marketing Inbound

Na Direct100, nossa definição de marketing Inbound é “o processo de ajudar potenciais clientes a encontrar a sua empresa – muitas vezes antes mesmo que eles estejam procurando fazer uma compra – e então transformar essa perceção inicial em preferência de marca e, finalmente, em leads e receita“.

 

Longe vão os dias em que um comerciante só confiava em técnicas de Outbound como feiras e anúncios para obter leads. O comprador de hoje está no controle. Por causa da autoeducação do comprador, o seu trabalho como comerciante é para ser ouvido através do barulho e descobrir novas maneiras de o levar a encontrar você. Para ser um comerciante no mundo de hoje, você precisa de uma compreensão sólida de inbound, a fim de realmente amplificar o seu impacto de geração de leads.

 

Marketing Outbound

Enquanto o marketing de Inbound está a receber muita atenção, um mix de marketing bem arredondado deve incluir estratégias de marketing de Inbound e Outbound. O Inbound trabalha para atividades amplas de geração de leads, mas o Outbound é bom para ampliar seus esforços de Inbound e direcionar oportunidades específicas. Então, o que exatamente é marketing de Outbound? É usar canais Outbound para apresentar a sua mensagem e conteúdo aos seus clientes potenciais, normalmente através de atenção alugada, em vez de disponibilizar o seu conteúdo e mensagens nas suas próprias propriedades.

 

Em muitos casos, as técnicas de Outbound podem levar alguém a pensar em você mesmo que ainda não tenha pensado em você, já que muitos dos métodos que usa devem ter um fator mais de “uau” para fazer sua empresa se destacar. A comunicação de saída é muitas vezes altamente direcionada, com uma chamada para ação que é muito óbvia. O Inbound sozinho muitas vezes não leva alguém a comprar. O Outbound dá-lhes aquele empurrão extra.

 

A combinação de Outbound e Inbound pode multiplicar o número de visualizações que gera, aumentar drasticamente o compartilhamento e, por fim, aumentar o número de clientes potenciais que veem o seu conteúdo.

 

Email Marketing

 

O Email é um componente-chave de cada campanha de marketing. Quer esteja a organizar um evento, a enviar uma nova peça de conteúdo, a promover uma nova oferta de serviços ou a manter-se em contacto com os clientes, o Email deve ser uma das suas formas de comunicação.

 

 

SMS Marketing

 

O Marketing por SMS é uma das táticas mais impactantes que uma equipa de marketing pode implementar.

A eficácia pode ser amplamente contribuída para dois fatores-chave.

Primeiro, as mensagens SMS podem ser enviadas para qualquer dispositivo móvel, sejam eles inteligentes ou não. De acordo com os dados da Statista, são aproximadamente 4,6 bilhões de destinatários potenciais.

Além disso, as mensagens de texto são quase sempre abertas. A maioria dos proprietários de telefones abre todos os textos que recebem. A taxa de abertura de mensagens de texto é um enorme 98%, que é 78% maior do que as mensagens de e-mail marketing.

Este é um tema a que iremos dar continuação,

Até logo,

Equipa da Direct100.