Mensagens de Texto que vendem
Apesar da grande taxa de sucesso que as SMS têm, cuja taxa de leitura supera largamente as newsletters de email, o sucesso de uma campanha depende muito do que é comunicado.
O que afeta negativamente o sucesso do SMS Marketing.
Horário de envio.
Enviar SMS de manhã cedo ou ao fim do dia poderá ser inconveniente para alguns utilizadores e poderá afetar o sucesso da campanha uma vez que a atenção dos seus clientes está dividida entre viagens de transportes ou filas de trânsito, por exemplo.
Texto confuso.
Ao enviar uma SMS deverá ter em atenção o uso de abreviaturas. Existem abreviaturas que poderão não ser entendidas por todos. Além disso ao fornecer instruções para um desconto ou concurso, procure ser claro e simples para que as instruções sejam claras. Pode por exemplo mostrar a um amigo ou colega para compreender se a sua mensagem é clara ou não.
Falta de informação.
Caso não tenha um remetente personalizado ou o seu remetente não contenha o nome completo da sua marca procure identificar a sua marca na mensagem. No caso de vales de desconto deixe claro o que é necessário para aceder ao desconto. Caso seja possível adicione inclusive um link para uma das suas páginas para facilitar acesso a mais informação.
Como redigir SMS com um copy eficaz:
Use verbos de acção.
Inclua na sua SMS verbos de ação, ou seja, que exijam ação por parte dos seus clientes.
Exemplo de verbos de ação em SMS:
Comece a poupar com o cartão…
Compre através do site e tenha descontos…
Visite a nossa página e fique atualizado…
Aproveite a nossa época de saldos.
Seja pessoal.
Inclua na sua SMS componentes de personalização, como por exemplo o nome do seu cliente ou outra informação. Desta forma tornará a SMS mais pessoal e aumentará o sucesso da ação.
Inclua Links.
Se incluir links ou informação para acesso a pontos de venda tornará a vida do seu cliente mais fácil e terá maior sucesso nas suas campanhas uma vez que o seu cliente irá ler a mensagem e possivelmente converter numa venda.
Ainda tem alguma dúvida quanto ao sucesso do SMS marketing? Se sim, contacte a nossa equipa e tire as suas dúvidas