Quem pegar no seu telemóvel para ler as últimas mensagens, vai reparar que a maioria dos SMS infomativos ou promocionais são de oficinas (com boas notícias, preferivelmente). Porquê? A razão é simples, estamos dispostos a deixar o nosso número e os nossos contactos para os nossos mecânicos… as comunicações deles são realmente úteis!
Também os SMS são perfeitos para este ambiente, os textos que enviam são curtos, essenciais, diretos e práticos. As oficinas dispõem de uma base de dados considerável. Como tirar o melhor partido destes recursos? Vamos ver neste artigo 5 exemplos de mensagens que pode enviar para a base de dados e aprimorar o serviço e a qualidade da comunicação.
1_Mensagem para relembrar da revisão
O carro tem que fazer um check-up pelo menos uma vez por ano, é obrigatório pelo menos todos os 20 mil ou 30 mil quilómetros, para verificar que tudo esteja conforme. Além disso também a revisão é fundamental! Os clientes das oficinas já sabem disso, mas esquecer é simples. A ideia melhor é criar uma ligação API com os apontamentos da sua base de dados e lembrar de forma automática. O descumprimento deste controlo é grave! Ajude a sua base de dados com uma simples mensagem.
Boa tarde <NOME>! Lembramos a revisão da Sua Fiat Panda em novembro, dia 15. Até já!
2_Mensagem para avisar que pode levantar o carro
Verificar um carro cuidadosamente demora um pouco de tempo. Quando os clientes levam o automóvel para a oficina, já sabem a hora de entrega, mas nunca sabem quando têm que voltar. Infelizmente os mecânicos podem encontrar avarias e ter de encomendar uma peça. A sua empresa ganhará muito em qualidade ao enviar uma mensagem que avisa quando o carro está pronto.
Bom dia <NOME>, já reparámos as avarias e pode levantar o seu carro! Até já!
3_Mensagens com promoções de produtos para o carro
Não só de gasóleo precisa um carro. Há muitos outros produtos e acessórios que são realmente úteis! A partir dos produtos para a limpeza (esponjas e detergentes) até aos dispositivos limpa para-brisas. De acordo com a estação, pode escolher a campanha mais adequada e promover os seus produtos.
Alguns acessórios fazem realmente a diferença, mas sem um SMS que nos lembre disto, às vezes é complicado se lembrar!
Olá <NOME>, acabaram as chuvas e é bom mudar o limpa para-brisas! Aproveita já o nosso desconto de 25% !
4_Landing Page com os novos modelos de carros
Há pessoas que poderiam passar horas a olhar carros. O design, a capacidade técnica, a potência do motor… todas essas informações são muito interessantes! Procurar todas as novidades é praticamente impossível. Todavia o valor de uma oficina iria aumentar exponencialmente, caso envie uma landing page com links diretos ao site para a sua base de dados. De facto, as landing pages juntam imagens e links, assim reforça a comunicação.
Boa tarde <NOME>! Já reparou o quão rápidos e eficientes são os últimos carros? Veja já as novidades! <Link>
As possibilidades ainda são muitas! Entre em contacto connosco, ficaremos felizes em ajudar!
Até já
A Equipa Direct100