Os seus clientes gostam de SMS
Sabia que os seus clientes são fãs da comunicação via SMS? Sabia que deveria ser também um fã? Se não é ou não sabe porquê descubra.
Estatísticas:
60% da população Mundial tem um telemóvel, este valor irá chegar aos 67% em 2019
50% da população Mundial terá um smartphone até 2018, sendo que em 2012 este valor correspondia a 25%
98% das SMS recebidas são lidas. Sendo que 83% são lidas nos primeiros 3 minutos após receção.
Enquanto o envio de emails tem uma taxa de resposta de até 6%, a taxa de respostas de uma campanha SMS pode ir até 45%
Ou seja….
Campanhas de SMS são:
– Baratas pois o custo por contacto é baixo;
– A mensagem chega ao destino a grande maioria das vezes;
– As campanhas de SMS são eficientes pois têm uma taxa de abertura superior a outros meios, assim como uma taxa de respostas superior;
Sabe quais as principais razões pelas quais os seus clientes gostam de sms:
– Não são intrusivas, quem recebe não precisa de interromper o seu trabalho/atividades diárias e pode lê quando desejar. O mesmo já não ocorre com por exemplo o telemarketing;
– Não são longas, por norma uma campanha tem no máximo 160 caracteres, não se tornando enfadonha para quem lê. O mesmo já não ocorre por exemplo com email marketing em que podem ser enviados emails demasiado extensos;
– São apenas para quem as deseja receber. Uma vez que o nosso número de telemóvel é algo tão particular e privado não é normal partilhar com todas as empresas, se teve autorização para o usar o número dos seus clientes aproveite. Uma das razões pelas quais é normal não darmos tanta atenção a campanhas via email é que recebemos muitas campanhas que não desejamos receber, chamadas de SPAM. Por norma no nosso telemóvel isso não ocorre. Além disso Portugal tem leis que protegem o consumidor de contactos indevidos via SMS.
O que acha das SMS agora? Algum dos dados apresentados o surpreendeu?
Mais informação contacte-nos e saiba mais sobre os nossos serviços e benefícios, info@direct100.mobi
Fontes: Fonte I ; Fonte II