Estratégias no Mobile Marketing

Olá a tod@s!  🙂

Hoje venho escrever sobre a forma melhor de entrar em contato com os nossos clientes via SMS. Nem todas as oportunidades e alturas são boas para receber ou dar atenção a mensagens recebidas, então devemos ter em atenção o momento certo! ⏱📝

Ou seja, o tempo em que uma pessoa vai receber uma determinada mensagem. Isto porque a SMS tem de ser adequada ao setor de atividade e ao público-alvo que se pretende selecionar para a realização de uma campanha.

O ponto de partida é valorizar a empresa com uma promoção válida, atraente e aprazível.

Se não tiveres certeza que a promoção é desejável, é melhor rever tudo e não prejudicar a imagem da tua empresa.

Aponto quatro estratégias características a ter em atenção na publicidade e/ou promoção de um serviço e/ou produto:

  • Exclusividade: Cada caso é um caso único. Devemos tratar cada cliente de acordo com o seu setor de atividade. Não devemos ser inconvenientes. Adaptarmo-nos aos nossos clientes e valorizá-Los pela sua unicidade.
  • Momento e Tempo Certo: Deve-se adequar a SMS ao tempo que vamos enviar, ou seja, temos de enviar de acordo com o target: interesses, gênero, idade… até altura do ano ou época festiva. Por exemplo, não vou enviar uma mensagem sobre promoções de unhas de gel para homens às 7h da manhã.
  • Público-Alvo: Cada envio de SMS deve ser apropriado à pessoa que o vai receber. Enviar uma mensagem para mulheres com promoções sobre gravatas, não faz sentido e não será conveniente. A definição do público-alvo (target) é essencial para que uma campanha ocorra com sucesso e feedback, se solicitado.
  • Personalização (atendimento e conteúdos SMS): Desde o atendimento ao conteúdo devem ser apropriados ao público-alvo em questão. O atendimento deve transmitir segurança e confiança ao cliente, não o deixando sozinho quando necessita de explicações ou esclarecimentos. No que concerne aos conteúdos, cada caso é um caso como já referi. A personalização do texto é uma das primeiras regras do Marketing em geral, é realmente muito importante… mas, deste tema irei falar numa próxima vez.

Espero ter ajudado e motivado ideias inovadoras! 😊

Até já!

A Equipa Direct100

eCommerce & mCommerce

 

Olá a tod@s!

Espero que este mês de Setembro tenha chegado em grande para todos vocês! 😊

Hoje venho escrever sobre o eCommerce & mCommerce – em consonância com o nosso serviço – a Direct100!

Antes, a tendência do uso do computador para realizar compras era a novidade, mas agora com a febre dos smartphones e tablets, o computador tornou-se quase arcaico. 👩‍💻 💻

A utilização do telemóvel hoje em dia, assume um papel fulcral na vida de todos nós. Primeiramente, porque acompanha-nos para todo o lado e, em segundo lugar, porque podemos usá-lo para indeterminadas e distintas atividades, em qualquer altura do dia. Desde fazer compras, socializar, aceder à internet, recomendações, marcações, entre outras.

Nos dias de hoje, cada vez mais, os telemóveis são intuitivos, práticos e providenciam em tempo real, a informação da localização com apenas alguns cliques! 📲📱

Portanto, a Direct100 declama-se como uma forma inovadora de comunicação e interação, ou seja, permite a transmissão de informações e sugestões, bem como o seu exponente máximo, de criar relações entre empresa e os clientes e publicitar de diferentes formas qualquer serviço e/ou produto (ex. Promoções, Descontos, Bónus, Saldos, Aniversários…) dentro do setor de atividade respetivo (ex. Seguros, Estéticas, Imobiliárias, Lojas de Roupa, entre outros muitos!) pelo smartphone via SMS! ✔️

O mobile marketing não serve só para fazer vendas, mas também, é uma forma de estar mais perto dos nossos clientes e de chegar a potenciais deles. Pois, a SMS é mais pessoal, menos evasiva, mais prática e eficaz!  📳

Começou-se a ouvir falar no eCommerce, agora ouve-se falar no mCommerce. Então, facilmente compreende-se a substituição que existiu entre um e outro. Todas as funcionalidades que o primeiro tinha, passaram de forma mais inovadora para o mCommerce. Ou seja, as compras que antes se poderiam fazer pelo arcaico computador, agora fazem-se pelos smartphones e tablets. É muito mais prático! 😊

Por isso, considero a Direct100 uma solução para muitos negócios, nos mais diversificados setores, sendo que consegue acompanhar e ajudar o cliente, bem como a empresa a publicitar o seu produto e/ou serviço via SMS!

O Mobile Commerce é uma grande oportunidade para as marcas de retalho, media e entretenimento. No entanto, esperar que os clientes façam compras pelos seus telemóveis não deveria ser o objetivo primordial para as empresas, até porque toda a parte da comunicação e interação que está implícita, torna-se mais essencial no que toca à fidelização dos clientes existentes e no alcance de novos.

Para concluir, podes sempre consultar as nossas soluções inovadoras na Direct100 e, se quiseres estar a par das nossas novidades sobre o Mobile Marketing, segue-nos nos Facebook!

⭐️ Espero ter ajudado a motivar os teus insights! ⭐️

Bora lá realizar campanhas?! 😊

Até já! 🌞

Vamos desenvolver o Mobile Marketing!

Nos dias de hoje, já ninguém vive sem o telemóvel.  É utilizado nas mais díspares situações do dia-a-dia, como reservar quarto num hotel, comprar bilhetes para concertos e espetáculos, agendar viagens, procurar restaurantes, enviar e-mails, aceder às redes sociais, entre muitas outras funcionalidades.

Refletir sobre a transmissão de conforto e segurança aos nossos clientes é outro ponto fulcral, no que concerne a este tipo de negócio. É essencial, para quem está na área do Marketing & Advertising, ter em conta quatro passos essenciais, são eles:

  • Definição de objetivos;
  • Seleção de ferramentas;
  • Desenvolvimento da ação;
  • Implementação da ação.

Para além destes 4 passos, existem quatro pilares indispensáveis para estimular a interação entre cliente e empresa, que são:

Espero ajudar na realização das tuas campanhas! 😊

Qualquer questão, estamos à disposição!

A Equipa Direct100