Mensagens que as oficinas podem enviar para dar um salto de qualidade

Quem pegar no seu telemóvel para ler as últimas mensagens, vai reparar que a maioria dos SMS infomativos ou promocionais são de oficinas (com boas notícias, preferivelmente). Porquê? A razão é simples, estamos dispostos a deixar o nosso número e os nossos contactos para os nossos mecânicos… as comunicações deles são realmente úteis!

Também os SMS são perfeitos para este ambiente, os textos que enviam são curtos, essenciais, diretos e práticos. As oficinas dispõem de uma base de dados considerável. Como tirar o melhor partido destes recursos? Vamos ver neste artigo 5 exemplos de mensagens que pode enviar para a base de dados e aprimorar o serviço e a qualidade da comunicação.

1_Mensagem para relembrar da revisão

O carro tem que fazer um check-up pelo menos uma vez por ano,  é obrigatório pelo menos todos os 20 mil ou 30 mil quilómetros, para verificar que tudo esteja conforme. Além disso também a revisão é fundamental! Os clientes das oficinas já sabem disso, mas esquecer é simples. A ideia melhor é criar uma ligação API com os apontamentos da sua base de dados e lembrar de forma automática. O descumprimento deste controlo é grave! Ajude a sua base de dados com uma simples mensagem.

Boa tarde <NOME>! Lembramos a revisão da Sua Fiat Panda em novembro, dia 15. Até já!

2_Mensagem para avisar que pode levantar o carro

Verificar um carro cuidadosamente demora um pouco de tempo. Quando os clientes levam o automóvel para a oficina, já sabem a hora de entrega, mas nunca sabem quando têm que voltar. Infelizmente os mecânicos podem encontrar avarias e ter de encomendar uma peça. A sua empresa ganhará muito em qualidade ao enviar uma mensagem que avisa quando o carro está pronto.

Bom dia <NOME>, já reparámos as avarias e pode levantar o seu carro! Até já!

3_Mensagens com promoções de produtos para o carro

Não só de gasóleo precisa um carro. Há muitos outros produtos e acessórios que são realmente úteis! A partir dos produtos para a limpeza (esponjas e detergentes) até aos dispositivos limpa para-brisas. De acordo com a estação, pode escolher a campanha mais adequada e promover os seus produtos.
Alguns acessórios fazem realmente a diferença, mas sem um SMS que nos lembre disto, às vezes é complicado se lembrar!

Olá <NOME>, acabaram as chuvas e é bom mudar o limpa para-brisas! Aproveita já o nosso desconto de 25% !

4_Landing Page com os novos modelos de carros

Há pessoas que poderiam passar horas a olhar carros. O design, a capacidade técnica, a potência do motor… todas essas informações são muito interessantes! Procurar todas as novidades é praticamente impossível. Todavia o valor de uma oficina iria aumentar exponencialmente, caso envie uma landing page com links diretos ao site para a sua base de dados. De facto, as landing pages juntam imagens e links, assim reforça a comunicação.

Boa tarde <NOME>! Já reparou o quão rápidos e eficientes são os últimos carros? Veja já as novidades! <Link>

As possibilidades ainda são muitas! Entre em contacto connosco, ficaremos felizes em ajudar!
Até já
A Equipa Direct100

Como realizar uma campanha de sucesso e evitar o SPAM

Criar uma campanha de email marketing precisa de tempo, atenção aos pormenores e muita criatividade. Infelizmente, sem exagerar com a criatividade…porquê?

Enviar milhares de emails para os nossos contactos é um exercício delicado que pode conduzir a um ponto de não retorno. Este ponto chama-se SPAM. Com certeza, já reparou que na caixa de entrada existe a secção SPAM, exatamente aquela que está sempre cheia de emails que ninguém lê. Geralmente, trata-se de textos promocionais ou de fake, por exemplo aqueles com links onde pode ganhar o último iPhone ou 10 mil euros. É evidente que estes emails não são lidos e que são também perigosos….Todavia, também os nossos emails informativos ou com as nossas ofertas podem inexoravelmente acabar na caixa de SPAM. Como? Neste artigo vamos descobrir quais são as características que têm que ser evitadas. Vamos analisar como e porque alguns emails são direcionadas no SPAM e como escrever um objeto eficaz que aumente a taxa de abertura.

– Porque alguns remetentes vão para uma blacklist

Hoje em dia, a proteção dos dados e a atenção ao consumidor são realmente a prioridade. Por isso, é muito importante o que os destinatários dos nossos emails fazem ou selecionam ao receber o nosso email.
Em que sentido? Por exemplo, nos nossos textos tem sempre que haver o subscribe, assim quem não quiser receber mais os nossos emails pode se afastar sem dificuldades: caso não conseguir encontrar facilmente este botão, pode direcionar o nosso email no SPAM. O primeiro passo na blacklist.
Outro passo é obviamente alugar databases e enviar emails não desejadas. Com o novo GDPR da União Europeia, a segurança informática é um dos temas principais e por isso não é possível enviar emails para contactos que não assinaram ou que não partilharam diretamente connosco os dados.
Além disso, os servidores reconhecem quando os envios são feitos para emails que não existem, também neste caso a probabilidade de acabar no SPAM será maior. Portanto, melhor ter cuidado com a base de dados e também enviar para contactos realmente existentes!

– Como evitar que os nossos emails no SPAM

Há alguns truques e dicas para que os nossos emails não cheguem no SPAM, a partir do objeto do email até a base de dados. Vamos ver juntos algumas estratégias!

OBJETO DO EMAIL

No objeto do email é melhor evitar palavras como grátis, free, pontos de exclamação ou uma linguagem que não seja conforme. Também exagerar com emoticons ou pontuação não é positivo no objeto do email.
Uma ótima técnica é começar com o nome do destinatário (na plataforma da Direct100 pode escolher esta variável) e uma mensagem curta para ele.

TEXTO DO EMAIL

Também o conteúdo pode direcionar o nosso email diretamente no SPAM. O que é bom evitar na mensagem? Com certeza, tem que evitar uma formatação estranha ou demais diferente, por exemplo, caracteres pequenos e coloridos ou muitos espaços brancos. Tem que ter cuidado também com os links: melhor não exagerar e inserir só as hiperligações necessárias.
Último aspeto a ter em consideração é a ortografia: caso tiver muitos erros, o texto vai parecer um fake.

CARACTERíSTICAS GERAIS

Algumas considerações relevantes, que são detalhes importantes e que fazem a diferença.
Por exemplo, já sabia que não é uma boa ideia adicionar muitas imagens no texto? E ainda pior seria colocá-las em anexo. De fato, quando realizar uma campanha de email marketing é melhor inserir links para um seu artigo no blog ou para o seu site (sempre sem exagerar com os links) e não utilizar anexos.
Último truque, para evitar problemas é melhor usar um servidor de envios profissional.
Assim não vai correr riscos, sobretudo caso seguir as dicas deste artigo 😉

Experimente já a nossa plataforma de email marketing: www.direct100.mobi !

Ficaremos felizes em dar mais conselhos 🙂
Até já
A Equipa Direct100

Porque o Mobile Marketing é um meio extremamente eficaz para clínicas de saúde

As mensagens das clínicas de saúde são estritamente confidenciais. Têm que respeitar regras e estatutos sobre a comunicação entre pacientes e doutores: não é possível enviar qualquer mensagem sem cuidar do conteúdo. No caso das clínicas de saúde, quais textos são úteis para os contactos?

Um erro muito comum é pensar que o marketing seja só publicidade e promoções. A maioria das pessoas associa a ideia de marketing a ofertas e descontos, mas não é só isso: o marketing é comunicação e partilha de informações que tratam vários assuntos. No melhor cenário, os conteúdos partilhados são de grande interesse para ambas as partes e dão vantagens para os dois, remetente e destinatário.
Não esqueça que conteúdos interessantes são as chaves do marketing!

Portanto, o que é relevante para uma base de dados de clínicas de saúde? Porque o mobile marketing têm tantas vantagens?
Vamos descobri-lo neste artigo!

1) Os SMS tornam a comunicação mais rápida e eficaz

90% dos SMS são lidos após três minutos do envio. A razão é simples e lógica: Já sabe quantas vezes por dia olhamos e tocamos os nossos smartphones? Em média 2.617. Este dado monstra que passamos diariamente 2 horas e 25 minutos mexendo com o nosso smartphone. Portanto, os SMS são extremamente rápidos e eficazes para as comunicações das clínicas de saúde, e isso é um elemento a tomar em consideração.

2) Mais canais de comunicação garantem um serviço de qualidade

Comunicações das clínicas de saúde são sempre importantes. Lembretes de agendamento, avisos sobre alteracões nos horários, informações sobre novos servicos ou password para acessar a resultados de exames médicos: é importante garantir que mensagens com conteúdos tão importantes sejam lidas pelos destinatários. Enviar SMS e também e-mails oferece um serviço de qualidade porque aumenta a taxa de leitura.

3) Mensagens urgentes são lidas em pouco tempo

Sem dúvida, não receber uma mensagem sobre resultados de exames médicos online ou sobre alterações nos horários das visitas iria incomodar muito os pacientes. De fato, em alguns momentos a rede de dados falta ou simplesmente os contactos deixam de acessar a ela. Por isso é melhor não depender disso, com o SMS tem certeza quase absoluta que os destinatários vão receber a mensagem…basta que cada contacto tenha sinal no telemóvel!

4) Com os SMS cria ligação a conteúdos interessantes e úteis

160 caracteres não é um limite para os SMS. De fato, há inumeráveis possibilidades para integrar as linhas das mensagens com outros conteúdos: é possível, por exemplo, enviar uma Landing Page com dicas de saúde ou indicações para ter uma rotina mais saudável…os contactos iriam ficar muito felizes!
Além disso, pode enviar também ligações para o seu site com resultados de exames médicos online ou para uma página de reserva online. Estes detalhes fazem uma grande diferença e
garantem uma imagem positiva da sua clínica de saúde!

Em conclusão, o SMS Marketing é a solução ideal para enviar mensagens importantes e ter a garantia que sejam lidas. Além disso, aprimoram a comunicação das clínicas sobretudo quando for integrada…
Portanto, visite o nosso site: https: //direct100.mobi/

Até logo,
A Equipa Direct100