SMS Marketing: a melhor estratégia para clínicas de estética

Tens uma clínica de estética e estás à procura de novas ideias para comunicar-se com os teus clientes? Já experimentaste envios em massa de e-mails e viste que a taxa de abertura é muito baixa?

 A Direct100 tem a solução para ti! A estratégia ideal chama-se SMS Marketing e representa a solução perfeita para melhorar o teu negócio. Descobre neste artigo as funcionalidades e as potencialidades do Mobile Marketing para clínicas de estética.

 

O SMS Marketing representa atualmente a ferramenta de Marketing mais acessível, económica e eficaz à disposição de clínicas de estética e salões de beleza. Por que? A resposta é quase imediata: basta ter estes 3 elementos e a sua clínica pode até quintuplicar o volume dos negócios.

Verificamos logo se já tens todos os 3 itens necessários, mas se assim não fosse, não te preocupes: há uma solução para todos. Os 3 são:

  1. Uma lista de contatos, possivelmente em Excel. O único elemento indispensável dos contatos é o Telefone, se tiveres também o Nome do contato e outras informações como a data do aniversário e o serviço preferido, ainda melhor…tudo pode ajudar!
  2. Acesso a internet. O SMS Marketing funciona melhor com o auxílio dum computador ou dum tablet. De fato, basta procurar uma plataforma de envio em massa de SMS e cadastrar-se (com a Direct100 a ativação é GRÁTIS).
  3. Uma boa ideia para um SMS! O conteúdo é sempre a parte mais importante, não te esqueças de inserir o Nome do contato como variável para personalizar mais o texto. Hoje não sabes o que escrever? Aqui algumas sugestões para ti.

Verificaste e tens tudo? Perfeito, vamos analisar os benefícios dos SMS e como podes utilizar esta ferramenta de Mobile Marketing para desenvolver a tua clínica estética e reforçar o relacionamento com os teus clientes.

O SMS Marketing apresenta diferentes vantagens, sobretudo se vier confrontado com outras ferramentas. Por exemplo, a taxa de abertura dos SMS é muito mais alta respeito aos e-mails: de fato 98% dos SMS são abertos contra 20% dos e-mails. Também a rapidez com a qual uma mensagem é lida é muito mais alta, estima-se que 80% dos SMS são lidos em 3 minutos após o envio.

Além disso, vale a pena salientar que o custo de um SMS é muito baixo respeito ao retorno sobre o investimento. Lembramos que o custo do SMS geralmente varia em função da quantidade: maior o número de SMS, menor o preço. Descobre aqui quais são os melhores preços e qual é o mais conveniente para a tua clínica.

Enfim, considera também que o SMS permite comunicar em modo direto sem desperdiçar tempo: basta um texto de 160 caracteres (ca. duas linhas) e o relacionamento com o cliente vai se reforçar consideravelmente!

Após ter analisado os elementos necessários e os benefícios do SMS Marketing, é útil considerar também como e quando podes enviar mensagens para os teus clientes. Já pensaste em enviar SMS nas seguintes ocasiões? Descreve nos comentários a tua experiência!

  1. Lembrete de agendamento ou de atendimento

    Já te aconteceu de esquecer um agendamento? Isso pode ocorrer muito facilmente, sobretudo quando os compromissos se multiplicam e as pessoas marcam um atendimento com grande antecedência. Por isso, enviar um lembrete via SMS é um valor acrescentado que a tua clínica de estética pode oferecer para os clientes. Podes enviar a mensagem no mesmo dia ou no anterior.  Desse jeito a tua clínica se diferenciará de maneira positiva!

  2. Ofertas ou promoções exclusivas

    Com certeza, um uso estratégico do SMS Marketing é o envio de promoções para os clientes da tua lista de contatos. Uma vantagem do SMS é que a promoção chega imediatamente ao destinatário e a oferta é percebida como exclusiva. É muito importante neste sentido verificar que a promoção seja reservada para os clientes que receberam a mensagem e adicionar um prazo para usufruir do desconto ou da oferta.

  3. Dicas de estética

    É muito importante criar conteúdos úteis para os teus clientes. De fato, como analisamos no artigo “Saldos novos, comunicação via SMS nova!”, hoje em dia é quase fundamental ter uma página nas redes sociais onde a empresa divulga informações e conteúdos interessantes.

    Por que não enviar um SMS com um link ao teu Facebook? Ou simplesmente uma mensagem com breves dicas de estética. Isso vai acrescer o valor da tua clínica!

  4. Mensagem de aniversário

    Para muitíssimas pessoas o aniversário é uma das datas mais importantes do ano…qual o melhor modo de comemorar este dia com uma massagem ou um desconto na tua clínica? Com certeza os teus clientes vão gostar muito desta iniciativa!

    Basta agendar o envio de SMS automático para os aniversários e a plataforma Direct100 faz tudo automaticamente!

As ideias e potencialidade do SMS Marketing ainda não acabaram…não te esqueças de inscrever-te à nossa Newsletter!

Estamos sempre à disposição: geral@direct100.mobi

Até breve,

A Equipa Direct100

Deixe uma resposta