Black Friday o SUCESSO!

A pergunta impõem-se! O que é o Black Friday?

Black Friday aparece da cultura norte americana, em português “Sexta-Feira Negra”. Dia da inauguração da temporada de compras de Natal que acontece todos os anos a dia 29 de Novembro. Dia  criado para fomentar as vendas de empresas e comercio com mega promoções dos mais variados produtos.

Segundo estudo realizado pela Google Portugal (63%) dos portugueses pondera este ano fazer compras na Black Friday, um crescimento de (34%) relativamente ao ano anterior e (29%) admite usar esta altura do ano para comprar as prendas de natal. Nas listas das prioridades para as compras da Black Friday estão o vestuário e o calçado com mais de metade das compras (56%) a tecnologia de seguida com (49%) e ainda perfumes, cosmética e eletrodomésticos como produtos mais procurados. Na grande maioria os destinatários de tais compras são os próprios consumidores (58%).

A data de 29 de Novembro está cada vez mais presente e mostra que a Black Friday está cada vez mais enraizada em Portugal, sendo hoje um dos grandes momentos de consumo dos portugueses, o que leva, a que deva  ser prestada a máxima atenção  por parte das empresas e comércio na respectiva data,  por forma a incentivar, aumentar e fumentar as suas vendas apostando para tal em técnicas  especificas recorrendo para o efeito a campanhas de Marketing específicas para se publicitar e comunicar as promoções por parte das empresas como, como melhor exemplo o envio de SMS, utilizando para o efeito bases de dados, fazendo a apresentação das campanhas, produtos e repectivos descontos.

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Nos dias de hoje é possível recorrer a técnicas muito avançadas de Marketing para o efeito, como por exemplo, SMS Marketing ou mais avançado ainda  SMS Marketing Georreferênciação. Assunto sobre o qual falaremos e aprofundaremos sobre as mais possíbilidades que proporciona e que já se encontra disponível na Direct100.

Equipa Direct100

Mensagens e estratégias para aumentar o número de clientes no seu restaurante

 

Não ser presente online = não existir.

Esta equivalência pode parecer um exagero, mas para alguns setores não estar presente online é como não existir. Com certeza, os restaurantes pertencem a este grupo. Hoje em dia é essencial que as atividades do setor gastronómico estejam disponíveis online e que tenham uma boa e positiva visibilidade. Sair para comer ou simplesmente para beber algo com os amigos é praticamente um ritual sagrado…quase todos verificam que o local possasatisfazer as expectativas!

A maioria das pesquisas são feitas com o telefone…Porque não enviar diretamente o menu do dia? Quais são as mensagens que aumentam e atraem mais clientes no nosso restaurante? Vamos descobri-lo neste artigo!

 

1. Enviar o menu do dia: aumente o apetite!

É quase hora do almoço e as barrigas começam a roncar…todos olham para o smartphone para ver quanto tempo falta ao almoço: este é o momento ideal para ler um menu delicioso e decidir o que comer!

Graça à geolocalização pode escolher a área perto do seu restaurante e enviar na hora certa o menu para as pessoas que trabalham ali. Com a Direct100 pode escolher a localidade e também agendar o envio.

Aqui uma ideia de mensagem:

„Está pronto para experimentar o bacalhau do nosso menu de hoje? Esperamos por você às 13! O Restaurante Branconilho”

 

2. Enviar uma Landing Page com pratos deliciosos

As fotos mais bonitas são aquelas do por-do-sol e da comida. Com certeza, é melhor comer do que assistir vídeos e fotos de almoços e jantares….mas receber uma Landing Page (peça já a Direct100 como criar a sua!) com imagens dos seus pratos dá vontade de reservar uma mesa e vir experimentar o mais cedo possível! Não esqueça adicionar também descontos ou promoções na Landing Page e uma Call-to-action Reserva já.

Aqui um exemplo de Landing Page que pode enviar:

 

3. Ganhar descontos ou bebidas com uma mensagem

Uma das grandes satisfações da vida é ganhar prémios: também nas redes sociais há sempre „competições“ para ganhar bilhetes, descontos… Uma ótima ideia, portanto, é enviar uma mensagem com um código que oferece descontos ou também bebidas.

Criar estes jogos torna o negócio mais amigável e interessante….e todos gostam de vir para receber um prémio que lhes tenha sido atribuído!

„Parabéns <NOME>! É mesmo você o vencedor do nosso prémio semanal! Mostre o código ENOF43 no nosso restaurante e aproveite a sua  bebida, grátis 😉 „

 

4. Aumentar o número de reservas antes das festas

O SMS é um meio excecional para lembrar das reservas. Mas também para aumentá-las! Tem algumas festas onde a maioria das pessoas reserva uma mesa (ou teria que fazê-lo) porque todos gostam de aproveitar o dia com a família ou amigos num restaurante. Por isso pode também enviar uma mensagem assim:

„Bom dia <NOME>! Já tem a sua mesa especial para São Valentim? …Surpreenda a sua cara metade e reserve. Últimas mesas disponíveis!“

 

5. Ao 10 almoço ganha um jantar em homenagem

Já vimos que todos gostam de ganhar prémios….ainda melhor é ganhar um jantar completo! Isso sim faz alguém feliz. Como utilizar o SMS neste caso? Uma solução é associar na sua base de dados o número de telefone e o número de reservas: desta maneira pode automatizar o envio de mensagens e ao oitavo almoço enviar um texto assim:

„Uau <NOME>….Só falta mais uma reserva e ganha um jantar para duas pessoas no nosso restaurante: ligue já e aproveite a oportunidade!”

 

As possibilidades ainda não acabaram…escreve já para geral@direct100.mobi e daremos muitas novas ideias!

Até já

 

Dicas e truques para enviar email de sucesso (e triplicar o volume dos negócios)

Fernando Pessoa dizia é fácil trocar palavras, difícil é interpretar o silêncio…ainda mais difícil é dizer algo que não passe despercebido. De fato, na multiciplicidade de informações que recebemos todo dia é sempre mais complicado dizer algo que deixe a marca. Estamos tão acostumados a receber milhares de comunicações nas conversas e através dos médias que muitas informações passam em silêncio.

Como é possível, portanto, enviar mensagens que deixem a marca? Emails que sejam lidas e com as quais alcançamos os nossos objetivos? Não existe uma única resposta ou só uma estratégia eficaz. No contrário, para enviar um email de sucesso existem várias estratégias e truques a partir do formulário de inscrição até o design e assunto do email.

Neste artigo, portanto, vamos ver alguns truques e dicas eficazes para enviar emails de sucesso que aumentem o volume do negócio… siga estes conselhos e com certeza a taxa de abertura e de conversão vai aumentar exponencialmente!

Simplificar o formulário de inscrição

O formulário de inscrição é o primeiro passo: os clientes visitam o nosso site (ou blog), têm interesse nos conteúdos ou nas promoções e inscrevem-se à newsletter. Todavia, caso escrever o email significar também comunicar data de nascimento, trabalho, morada, interesses…a vontade de se inscrever desaparece. Melhor um formulário simples que no máximo pede o nome e o email…isso já é suficiente!

Utilizar um remetente reconhecível

O remetente é o “porteiro” dos nossos emails: com certeza não vamos abrir a porta a pessoas desconhecidas e que parecem pouco confiáveis. A coisa melhor é que o nosso remetente corresponda ao nome da nossa empresa e não seja longo demais, o ideal é que seja no máximo de duas palavras. Melhor evitar “geral” ou outros nomes parecidos! Com a plataforma de email marketing da Direct100 pode personalizar o remetente sem problemas, escolhe aquele certo!

Um assunto atrativo

A parte mais difícil de escrever é sempre o assunto, como suscitar o interesse dos nossos destinatários? Uma pergunta que ajuda resolver esta questão é: o que é relevante para os nossos clientes? O que faz a diferença para eles? Como podemos reforçar a relação e oferecer para eles algo de útil e de valor?Para que o assunto seja atrativo também o conteúdo do email tem que ser interessante para o destinatário: antecipe o conteúdo com um assunto engraçado, vantajoso e também não demais exaustivo…o leitor tem que abrir o email!

Evitar caraterísticas de SPAM

Com certeza esta é uma das regras principais: caso o filtro AntiSpam identifique as nossas newsletter como SPAM vai ser muito complicado voltar a posição anterior. Os modernos filtros AntiSpam avaliam o comportamento do leitor com os nossos emails: taxa de abertura, cliques nos links, respostas… Por isso, é importante enviar só emails que sejam realmente interessantes para o nosso database. Algumas caraterísticas de SPAM que é melhor evitar são: mistura de minúsculas e maiúsculas, cores demais fortes, pontos exclamativos, assuntos sensacionalistas.

Personalizar o destinatário

Hoje em dia a personalização é fundamental, os primeiros emails que vão no lixo são aqueles demais anónimos. Personalizar o destinatário é muito simples, chega só inserir a variável do nome no texto ou no assunto, de fato, ver o nosso nome atrai a atenção.

Call-to-action

Porque enviamos a newsletter? O objetivo é diretamente associado à call-to-action: este é geralmente um botão que “chama à ação”. Ou seja, uma escrita que atrai e dá a vontade de clicar e comprar, visitar o site, descobrir mais, ganhar um prémio…Com a plataforma de email marketing da Direct100 inserir uma call-to-action é muito simples, funciona com a técnica do drag and drop, pode ver aqui os nossos tutorias: Como criar uma campanha de Email Marketing com Direct100

Cuidado com as imagens e as gráficas

Com certeza, um email com imagens e gráficas é muito mais bonito de um email com só texto: provavelmente muitas pessoas nem lêem o que está escrito, mas só olham as imagens. Todavia é melhor ter cuidado com as gráficas: um email, de fato, não pode ser só uma imagem porque muitas aplicações não baixam as gráficas sem a aprovação do destinatário. O assunto principal da mensagem é acessível também sem imagens? Melhor verificar!

Realize um teste antes de enviar

Último ponto, mas provavelmente um dos mais significativos: nunca enviar um email sem realizar antes um teste. Um email que parece perfeito e bonito na aplicação pode chegar um horror ao destinatário com a formatação errada. Melhor endereçar para o próprio email e também para aquele dos colegas antes de enviar para todo o database, também pelos erros que o olho não vê mais após tantas leituras.

 

As dicas e os truques para enviar um email eficaz ainda não acabaram, porque há realmente muitos detalhes que fazem a diferença, mas vamos aprofundar nos próximos artigos…no entanto já pode utilizar a plataforma Direct100 para realizar as suas campanhas!

Até já,