Dicas e truques para enviar email de sucesso (e triplicar o volume dos negócios)

Fernando Pessoa dizia é fácil trocar palavras, difícil é interpretar o silêncio…ainda mais difícil é dizer algo que não passe despercebido. De fato, na multiciplicidade de informações que recebemos todo dia é sempre mais complicado dizer algo que deixe a marca. Estamos tão acostumados a receber milhares de comunicações nas conversas e através dos médias que muitas informações passam em silêncio.

Como é possível, portanto, enviar mensagens que deixem a marca? Emails que sejam lidas e com as quais alcançamos os nossos objetivos? Não existe uma única resposta ou só uma estratégia eficaz. No contrário, para enviar um email de sucesso existem várias estratégias e truques a partir do formulário de inscrição até o design e assunto do email.

Neste artigo, portanto, vamos ver alguns truques e dicas eficazes para enviar emails de sucesso que aumentem o volume do negócio… siga estes conselhos e com certeza a taxa de abertura e de conversão vai aumentar exponencialmente!

Simplificar o formulário de inscrição

O formulário de inscrição é o primeiro passo: os clientes visitam o nosso site (ou blog), têm interesse nos conteúdos ou nas promoções e inscrevem-se à newsletter. Todavia, caso escrever o email significar também comunicar data de nascimento, trabalho, morada, interesses…a vontade de se inscrever desaparece. Melhor um formulário simples que no máximo pede o nome e o email…isso já é suficiente!

Utilizar um remetente reconhecível

O remetente é o “porteiro” dos nossos emails: com certeza não vamos abrir a porta a pessoas desconhecidas e que parecem pouco confiáveis. A coisa melhor é que o nosso remetente corresponda ao nome da nossa empresa e não seja longo demais, o ideal é que seja no máximo de duas palavras. Melhor evitar “geral” ou outros nomes parecidos! Com a plataforma de email marketing da Direct100 pode personalizar o remetente sem problemas, escolhe aquele certo!

Um assunto atrativo

A parte mais difícil de escrever é sempre o assunto, como suscitar o interesse dos nossos destinatários? Uma pergunta que ajuda resolver esta questão é: o que é relevante para os nossos clientes? O que faz a diferença para eles? Como podemos reforçar a relação e oferecer para eles algo de útil e de valor?Para que o assunto seja atrativo também o conteúdo do email tem que ser interessante para o destinatário: antecipe o conteúdo com um assunto engraçado, vantajoso e também não demais exaustivo…o leitor tem que abrir o email!

Evitar caraterísticas de SPAM

Com certeza esta é uma das regras principais: caso o filtro AntiSpam identifique as nossas newsletter como SPAM vai ser muito complicado voltar a posição anterior. Os modernos filtros AntiSpam avaliam o comportamento do leitor com os nossos emails: taxa de abertura, cliques nos links, respostas… Por isso, é importante enviar só emails que sejam realmente interessantes para o nosso database. Algumas caraterísticas de SPAM que é melhor evitar são: mistura de minúsculas e maiúsculas, cores demais fortes, pontos exclamativos, assuntos sensacionalistas.

Personalizar o destinatário

Hoje em dia a personalização é fundamental, os primeiros emails que vão no lixo são aqueles demais anónimos. Personalizar o destinatário é muito simples, chega só inserir a variável do nome no texto ou no assunto, de fato, ver o nosso nome atrai a atenção.

Call-to-action

Porque enviamos a newsletter? O objetivo é diretamente associado à call-to-action: este é geralmente um botão que “chama à ação”. Ou seja, uma escrita que atrai e dá a vontade de clicar e comprar, visitar o site, descobrir mais, ganhar um prémio…Com a plataforma de email marketing da Direct100 inserir uma call-to-action é muito simples, funciona com a técnica do drag and drop, pode ver aqui os nossos tutorias: Como criar uma campanha de Email Marketing com Direct100

Cuidado com as imagens e as gráficas

Com certeza, um email com imagens e gráficas é muito mais bonito de um email com só texto: provavelmente muitas pessoas nem lêem o que está escrito, mas só olham as imagens. Todavia é melhor ter cuidado com as gráficas: um email, de fato, não pode ser só uma imagem porque muitas aplicações não baixam as gráficas sem a aprovação do destinatário. O assunto principal da mensagem é acessível também sem imagens? Melhor verificar!

Realize um teste antes de enviar

Último ponto, mas provavelmente um dos mais significativos: nunca enviar um email sem realizar antes um teste. Um email que parece perfeito e bonito na aplicação pode chegar um horror ao destinatário com a formatação errada. Melhor endereçar para o próprio email e também para aquele dos colegas antes de enviar para todo o database, também pelos erros que o olho não vê mais após tantas leituras.

 

As dicas e os truques para enviar um email eficaz ainda não acabaram, porque há realmente muitos detalhes que fazem a diferença, mas vamos aprofundar nos próximos artigos…no entanto já pode utilizar a plataforma Direct100 para realizar as suas campanhas!

Até já,

 

3 Etapas para realizar uma campanha de e-mail marketing (com a Direct100)

Finalmente chegou o momento de realizar a sua primeira campanha de e-mail marketing, está tudo pronto: na sua conta Direct100 ativou o novo serviço, recebeu os dados de acesso, entrou na plataforma…e agora? 

Como funciona tudo isso? Mailings, Automações, Negócios, Relatórios… Parece interessante, mas o que significa? Sim, é realmente interessante, e também útil: neste artigo vamos explicar como funciona a plataforma de e-mail marketing Direct100 de maneira simples.

Antes de começar a plataforma passo a passo vamos definir o âmbito: o que é o e-mail marketing e porque é útil?

Concretamente, com esta expressão entende-se o envio de e-mail para a própria base de dados. Existem vários e-mails que podem ser enviados: promocionais, informativos, Newsletters, com dados de acesso… No texto algumas informações podem ser variáveis e chegar personalizadas para cada contato. Também os contatos podem ser divididos em listas e com critérios que preferir o que selecionar.

Por isso, ao considerar a função do e-mail marketing em geral, é possível entender porque a plataforma Direct100 está estruturada assim:

• Contatos;
• Mailing;
• Automações;
• Negócios;
• Listas;
• Formulários;
• Relatórios.

Conforme o print abaixo:

Esta repartição tem uma lógica que é de acordo com os processos essenciais do e-mail marketing, por isso neste artigo vamos aprofundar quais são as 3 etapas para realizar uma campanha eficaz na Direct100.

1) GESTÃO DOS CONTATOS

Pode gerir os seus contatos nas seções: Contatos e Listas.

No específico, Em Contatos pode Importar a sua base de dados a partir de uma folha Excel ou individualmente (como para o serviço de SMS Marketing!) com todos os dados que preferir. Pode também exportar os contatos assim que estiverem carregados no sistema.

Em Listas pode dividi-los em grupos. Os critérios variam de acordo com as suas exigências e preferências, pode, por exemplo, escolher como critério o país, o gênero, a idade… desta forma ao finalizar a campanha é possível enviá-la ao grupo mais adequado.

2) ESCREVER O E-MAIL e ENVIAR

O segundo passo é escrever um e-mail: na nossa plataforma existem já modelos predefinidos e pode simplesmente mudar alguns elementos ou o texto, isso facilita o processo.

Para criar o seu e-mail existem duas possibilidades: escolher um modelo entre aqueles disponíveis e personalizar texto e imagens ou implementar automações. Neste caso, quem se inscrever numa lista vai receber e-mail de forma automática: é possível também organizar diferentes grupos de e-mail, assim o inscrito vai receber textos diferentes de acordo com as suas ações. Criar automações é um pouco mais complicado portanto iremos aprofundar nos próximos artigos.

3) VERIFICAR OS RESULTADOS DA SUA CAMPANHA

Após ter adicionado os contatos e ter enviado um e-mail aos seus contatos, pode verificar quantos abriram o e-mail, clicaram nos links ou até se desescreveram da lista. Desta forma é possível aprimorar as próprias estratégias de comunicação: é importante analisar sempre os resultados de uma campanha para ver o que foi eficaz e o que não teve o sucesso esperado. Graça à taxa de abertura releva também os horários melhores para os seus contatos, às vezes há abismos entre taxas de abertura: ao analisar os relatórios pode entender o porquê.

Voilà, a sua campanha de e-mail marketing já está!

Como vimos, não é muito complicado: o primeiro passo é se inscrever ao nosso novo serviço, entre na sua conta Direct100 e clique em E-mail à direita 😉

Para qualquer dúvida estamos à disposição,

Nos próximos artigos vamos aprofundar ainda mais como funciona e quais são os modelos de texto mais eficazes,

Até já

A Equipa Direct100

5 estratégias para integrar SMS e e-mail e revolucionar a sua comunicação

Sim, tem razão: já muitas vezes salientamos como o SMS seja muito mais eficaz respeito ao e-mail: um SMS é direto, rápido e essencial. Os e-mails às vezes podem ser indiretos sim, mas sem dúvida são exaustivos e claros. O SMS Marketing apresenta muitas vantagens, mas não esquecemos que também o E-mail Marketing as oferece! Portanto, por que não juntar as duas? A união faz sempre a força!

A união faz a força e com a colaboração se alcançam metas maiores: por isso nós da Atlas Azul desenvolvemos para as tuas campanhas uma nova plataforma para o envio de e-mail.

Basicamente, agora na Direct100 pode enviar SMS, mas também E-mails: o sucesso vai duplicar.

Esta ferramenta vai ser disponibilizada em breve e com certeza vamos explicar bem como funciona e todos os pormenores, já simplificamos todos os processos e trata-se uma plataforma muito intuitiva.

No entanto, até quando a plataforma estará disponível, pode planear com antecedência as suas campahnas e também entrar em contacto connosco para informações mais específicas e técnicas.

Para as próximas ações de Marketing porque não acrescentar o seu SMS com um e-mail?

Vamos ver neste artigo como pode fazê-lo de forma mais eficaz: aqui 5 dicas para utilizar SMS e EMAIL juntos e alcançar um número maior de pessoas.

1) Expandir os contactos: mais e-mail no database

Acima de tudo é necessário dispor de um database para poder realizar campanhas de e-mail. Portanto, o primeiro passo é organizar a lista de contactos. Ainda não os tem? Não faz mal! Para iniciar, com uma campanha SMS pode pedir os e-mail: uma ótima ideia, por exemplo, é enviar uma Landing Page com um formulário ou realizar uma campanha de interação. Importante é deixar algo em troca, apresentar uma vantagem para que os contatos gostem de comunicar o e-mail.

2) Interação entre SMS e e-mail: a mensagem chegou!

Sem dúvida, um número maior de meios de comunicação torna a receção das informações mais eficaz. Ou seja, com um SMS pode avisar que um e-mail importante, exclusivo ou confidencial já está na caixa do correio do destinatário. Muitas vezes, de fato, comunicações fundamentais chegam no SPAM, ou são ignoradas: ao integrar SMS e e-mail pode evitar que isso aconteça. Este uso tem resultados positivos sobretudo quando enviar e-mail informativas ou particulares, para e-mail promocionais tem uma estratégia melhor, que vamos ver o próximo ponto.

3) Campanhas combinadas: alternar SMS e E-mail

A união faz a força, mas também com a variedade e a flexibilidade obtêm-se ótimos resultados. A estratégia mais eficaz para uma campanha promocional é utilizar mais canais de comunicação. Ou, ainda melhor, alterná-los.

É aconselhável iniciar com os e-mails para delinear apectos gerais de uma promoção ou para criar atratividade. Nos primeiros textos pode informar os seus contactos sobre os produtos ou serviços que vão estar em oferta, quais são as novidades ou informar sobre eventos futuros. Depois, quando chegar o momento certo, perto da data do início da promoção/evento, é ideal realizar campanhas de SMS que cheguem diretamente nas mãos dos consumidores. É possível também utilizar as mensagens para lembrar dos e-mails já enviados.

4) Tornar as campanhas mais dinâmicas e criar atratividade

Além de alternar os dois meios de comunicação, é também possível juntar em maneira dinâmica os dois. Pode, por exemplo, enviar para todos os contactos um e-mail e avisar que alguns vão receber um SMS nos próximos dias: quem receber, vai ganhar prémios. Isso torna tudo mais interessante e também engraçado para os seus contactos!

Aliás, pode também concluir textos dos e-mail com um SMS, ou fornecer chaves de leitura com uma mensagem. As possibilidades são realmente muitas, com a comunicação integrada duplicam!

5) Garantir uma comunicação mais segura

Nestes dias a coisa mais importante é oferecer segurança, a primeira coisa que procuramos numa empresa é que seja confiável: temos medo de deixar os nossos dados ou comunicar informações sensíveis. Integrar e-mails e SMS garante uma comunicação mais segura. Pode, por exemplo, enviar links por e-mail e códigos de ativação do serviço por SMS. Os números de telefone, de fato, são pessoais e receber um código diretamente no telefone oferece mais segurança. Google e muitos Bancos, por exemplo, enviam códigos ao smartphone para acessar na sua conta.

As possibilidades são realmente muitas, a boa notícia é que agora é possível realizar tudo na sua conta Direct100!

Com uma plataforma só, duplas potencialidades: para qualquer dúvida estamos à disposição: escreve para geral@direct100.mobi ou liga já para +351 21 269 6722