Vamos desenvolver o Mobile Marketing!

Nos dias de hoje, já ninguém vive sem o telemóvel.  É utilizado nas mais díspares situações do dia-a-dia, como reservar quarto num hotel, comprar bilhetes para concertos e espetáculos, agendar viagens, procurar restaurantes, enviar e-mails, aceder às redes sociais, entre muitas outras funcionalidades.

Refletir sobre a transmissão de conforto e segurança aos nossos clientes é outro ponto fulcral, no que concerne a este tipo de negócio. É essencial, para quem está na área do Marketing & Advertising, ter em conta quatro passos essenciais, são eles:

  • Definição de objetivos;
  • Seleção de ferramentas;
  • Desenvolvimento da ação;
  • Implementação da ação.

Para além destes 4 passos, existem quatro pilares indispensáveis para estimular a interação entre cliente e empresa, que são:

Espero ajudar na realização das tuas campanhas! 😊

Qualquer questão, estamos à disposição!

A Equipa Direct100

SMS de aniversário: ideias de texto e como enviá-los automaticamente

Na data do nosso aniversário todos gostamos de receber uma mensagem, porque não enviar aos teus contactos um SMS de parabéns? Às vezes pode ser difícil encontrar uma boa ideia para o texto, por isso vamos ver nesse artigo algumas possibilidades e sugestões para os SMS e também como realizar o envio automático de mensagens de aniversário na Direct100.

Em primeiro lugar, vale lembrar algumas potencialidades dos SMS: de fato, este meio apresenta diferentes vantagens que é bom considerar ao avaliar qual ferramenta seja a mais eficaz para as tuas campanhas de Marketing.

Por que escolher o SMS Marketing? Principalmente por 4 razões:

  1. Económico: enviar uma mensagem custa muito pouco e tem um ROI muito elevado, veja aqui quais são os preços mais competitivos;
  2. Elevada taxa de abertura: 98% dos SMS são lidos e desses quase 80% dentro dos primeiros 3 minutos após a receção;
  3. Automático: com a Direct100 é possível automatizar o envio das mensagens, é só preciso carregar uma lista de contactos com a data do aniversário e a plataforma irá enviar nessa data uma mensagem pré-definida;
  4. Fideliza: um SMS é muito mais pessoal do que um e-mail. Se calhar, é também menos invasivo (ao comparar o número de e-mail e de SMS recebidos por dia) por isso é bem provável que este meio facilite a fidelização.

 

Como automatizar o envio de mensagens de aniversário – Direct100

Com a Direct100 é possível automatizar o envio de mensagens de aniversário. Fazer isso é realmente muito simples: basta seguir alguns passos e enviarás sem problemas todas as mensagens na data certa!

 

1.      Importar a lista de contactos com a data de aniversário

Antes de tudo, basta importar a lista de contactos, na Direct100 isso é realmente simples e imediato, podes consultar aqui quais são os passos necessários. Caso encontrares algumas dificuldades estamos aqui à tua disposição.

Um exemplo de ficheiro Excel é o seguinte:

O que não pode faltar no ficheiro é sem dúvida a data de nascimento.

Ao importar a própria lista de contactos é preciso associar a variável da data do aniversário com o campo Data Nascimento.

2.      Criar a campanha de envio automático de SMS

Não é preciso lembrar-se da data de nascimento de todos os contactos. É suficiente realizar o próximo passo e a Direct100 fará tudo automaticamente.

O que é preciso fazer agora? O processo é parecido com aquele de criar uma campanha, só que não se trata de uma Campanha na secção SMS, mas sim em Aniversários.

Em Campanhas> Aniversários é preciso selecionar Adicionar nova mensagem e o que vai aparecer é esta janela:

Uma dica para personalizar ainda mais a tua mensagem de aniversário: uma ótima ideia é inserir como variável no texto da mensagem o <Nome> do contacto.

É importante lembrar que as mensagens serão enviadas de acordo com o horário agendado, portanto é melhor selecionar um horário em que não possa causar incómodos ao aniversariante.

 

3.      Consultar estatísticas e relatórios

É sempre importante verificar o estado de envio, se as mensagens foram enviadas ou se na lista de contactos há números inválidos… Para obter todas essas informações, basta consultar a área dos Relatórios. Podemos ver já como a campanha de demonstração teve sucesso:

Já agendou o envio automático de mensagens de aniversário? Dadas todas as vantagens e a simplicidade na Direct100 é melhor não perder tempo! Se precisar de ajuda, dicas ou sugestões estamos aqui à tua disposição!

Ideias de SMS de aniversário

Agora falta só escrever o texto da mensagem, para ajudar-te apresentamos aqui alguns exemplos de SMS que podes utilizar nas tuas campanhas de SMS Marketing dos aniversários.

  1.     Mensagem de parabéns personalizada

2.      Mensagem de parabéns com presente

3.      Mensagem de parabéns com desconto

Esperamos que estas dicas te ajudem nas próximas campanhas!

Para qualquer dúvida estamos à disposição: geral@direct100.mobi

Até logo,

A Equipa Direct100

Como tornar-se mais confiável graças aos SMS

Como oferecer aos próprios clientes um serviço seguro e confiável? Esta é a pergunta mais importante de 2017, de fato já diferentes pesquisas apontaram como a segurança seja a prioridade do ano novo. Os SMS podem ajudar a tua empresa neste sentido? Sim e de muitas maneiras! Vamos aprofundar neste artigo como podes tornar a tua empresa mais segura graças aos SMS.

  1. Enviar códigos de confirmação

    Os SMS podem ser usados para enviar aos próprios clientes códigos de confirmação ou password. Neste sentido há muitas possibilidades: não só password quando eles se registarem, mas também códigos para verificar que não seja um robô a tentar entrar no seu site para roubar dados ou crédito. Para finalizar algumas operações online é uma boa prática inserir formas de controle e estar certo de que tudo esteja conforme aos critérios de segurança mais avançados: os SMS podem ajudar-te neste objetivo. Envia automaticamente SMS com códigos de confirmação ou password, os teus clientes vão confiar mais nos teus serviços!

  2. Enviar avisos ou notícias

    Um outro uso estratégico dos SMS é enviar uma mensagem aos teus contatos quando houver alguma situação que é melhor referir. Por exemplo, quando a tua empresa está de férias seria ótimo enviar uma mensagem aos teus clientes para avisá-los: isso demonstra também que para vocês as eventuais necessidades dos clientes são muito importantes.

    Com a Direct100 é muito simples enviar SMS que acresçam o teu valor e que te permitam demonstrar atenção às necessidades dos clientes.

  3. Avisar acerca das condições meteorológicas

    Uma das características principais dos SMS é a rapidez de entrega: isso às vezes revela-se de grande utilidade.  Por exemplo, os SMS são usados muitas vezes como serviço das cidades para avisar os cidadãos de imprevistos acerca de condições meteorológicas. É melhor avisar antes de eventuais perturbações ou problemas. No Brasil, por exemplo, estão a implementar nestes dias um serviço de alerta via SMS em caso de riscos de catástrofes. O projeto piloto vai ser lançado pela Anatel e pela Defesa Civil no estado de Santa Catarina, os cidadãos já parecem muito contentes deste novo serviço!

    Por que não oferecer também este tipo alerta? É um valor adicional sobretudo por cidades ou empresas que oferecem serviços aos cidadãos.

  4. Avisar sobre imprevistos

    Enfim, o que deixa mais desconfiadas as pessoas são geralmente os imprevistos ou defeitos de funcionamentos num serviço ou empresa. Por isso é uma ótima solução ter a possibilidade de avisar quanto mais rapidamente os teus contatos através de SMS. De fato, os SMS não precisam de ligação a internet e permitem comunicar imprevistos ou vários acontecimentos dum jeito muito rápido e eficaz.

     

    A tua empresa já usa os SMS para comunicar com os contatos e se tornar mais fiável? É uma ótima ideia! Se ainda não tens uma conta para enviar SMS, cadastra-te já na Direct100: o cadastro é gratuito e só se pagam as mensagens enviadas!