Um dos usos mais eficazes do SMS Marketing é inserir no texto do SMS hiperligações que redirecionem o destinatário para o site da tua empresa, uma loja online, uma promoção online ou à página da tua empresa nas redes sociais… As possibilidades são realmente muitas, sobretudo ao considerar o número infinito de oportunidades que oferece a WEB. Vamos analisar quais os modos mais úteis de inserir links nos teus SMS.
Para uma campanha de sucesso, é importante que a mensagem respeite algumas características na combinação de texto e link. Vamos ver quais as qualidades de um texto que vende!
- TEXTO SIMPLES: considera que um SMS tem à disposição 160 caracteres. É conveniente usar esta disponibilidade para ser direto e eficaz.
- REMETENTE PERSONALIZADO: os teus clientes têm que reconhecer quem enviou a mensagem. Caso contrário é melhor não enviar! Com a Direct100 é possível personalizar o remetente, basta enviar-nos um e-mail! 🙂
- CTA – Call To Action: um elemento imprescindível é que o antes do link haja uma “chamada para ação”. Melhor que as chamadas sejam quanto mais positivas para o destinatário: ganha já, obtém desconto, retira o prémio…
- LINK CONFIÁVEIS: infelizmente através dos SMS são enviadas muitas mensagens de phishing ou de spam. É aconselhável evitar um link com texto estranho ou que pareça pouco sério. Aliás, algumas recentes pesquisas mostram que as pessoas confiam mais em links que começam com www. do que http://.
- OPTIMIZAÇÃO PARA MOBILE: pode parecer óbvio, mas esta é sem dúvida a prioridade para que a tua campanha obtenha o sucesso desejado. Caso o link leve numa página difícil de visitar via Mobile, o tempo de permanência do utilizador é muito curto.
Como verificar o número de cliques
Há algumas estratégias para ver se as pessoas clicam no link que envias, este é um assunto que aprofundaremos também nos próximos artigos, mas por enquanto vemos duas ferramentas realmente eficazes.
a) BITLY
Provavelmente já conheces este serviço gratuito de geração de URL curtos. A maioria dos utilizadores do SMS Marketing usa esta ferramenta para reduzir o número de caracteres das mensagens: às vezes o limite de 160 é um pesadelo!
Todavia, muitas pessoas não conhecem a característica mais interessante deste site: bit.ly permite verificar o número de impressões no link que enviaste!
Basta criar uma conta, clicar em “Create Bitlink”, copiar o teu link cumprido e depois é só inserir no teu SMS o link reduzido! Desta forma podes verificar o número de cliques, o país de proveniência, o horário no qual as pessoas abriram o teu link, confrontar as campanhas… e assim melhorar constantemente o teu negócio!
Aqui uma guia se ainda não sabes como funciona BITLY: https://www.youtube.com/watch?v=oK4rRWcm3fM
a) GOOGLE ANALYTICS
Sem dúvida a plataforma mais conhecida para ver os resultados da própria página web. Já usas esta ferramenta para verificar as visitas no teu site?
Google Analytics oferece um olhar extensivo sobre o andamento do próprio site: país de proveniência, comportamento no site, número de páginas visitadas. Com esta plataforma gratuita podes também ver quem abriu o link a partir de uma mensagem, ver quanto tempo o utilizador ficou na página ou para que páginas foi além da inicial.
Para qualquer dúvida ou pergunta não hesites em escrever para nós!
Estamos aqui à disposição,
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