Hoje em dia o que é realmente importante no Marketing? Simplificar e personalizar. Com certeza, já sabe que o conteúdo que partilhamos com os clientes tem que ser muito personalizado. No SMS Marketing (e sobretudo com a Direct100 😉) o nosso cliente pode simplificar e personalizar ao mesmo tempo e obter ótimos resultados (o melhor ROI!) com um esforço realmente pequeno!
Vamos descobrir neste artigo quais são os motivos e as estratégias para personalizar os vossos envios de SMS com a Direct100.
Por que é importante enviar mensagens únicas
Existem vários tipos de textos que se podem enviar no SMS Marketing: promocionais, informativas, mensagens de parabéns… as possibilidades são realmente muitas! Para cada uma destas opções é preciso diferenciar o texto e não enviar nada de banal.
Por quê? Principalmente por estes 3 motivos:
- Há muita competição: todo dia recebemos centenas de mensagens e vemos milhares de publicidades ou anúncios. Claramente, uma mensagem direcionada a nós tem muita mais probabilidade de interessar-nos.
- Conhecimento é poder: essencialmente, ter mais informações sobre hábitos e dados dos nossos contatos permite conseguir mais facilmente os nossos objetivos de Marketing e direcionar melhor o comportamento deles.
- A personalização aproxima: enviar uma mensagem diferente aos clientes é mais eficaz também porque aproxima e aumenta as possibilidades de entrar em contato direto com eles. E isso é realmente positivo!
Como personalizar o texto na Direct100
Na Direct100 tem duas maneiras para personalizar os teus SMS e enviar para cada destinatário uma mensagem com conteúdo diferente e com informação especifica. De fato, é possível personalizar o Remetente (em Portugal) e também o conteúdo das mensagens.
1. Remetente
O remetente das mensagens é um número de 4 cifras, por exemplo 1040. Em Portugal, pode solicitar gratuitamente a personalização do remetente e é também possível ter mais do que um sem nenhum custo adicional.
Para alterar o Remetente basta enviar para geral@direct100.mobi um documento que faça prova que o remetente corresponde ao nome da sua empresa, marca da sua propriedade por questões legais e de back-up.
É importante lembrar que o Remetente pode ter até 11 caracteres (Obs: espaços e pontos contam como caracteres).
A imagem abaixo mostra como é o remetente sem que seja personalizado:
Abaixo, como aparece após a personalização na Direct100
2. Como personalizar o texto da mensagem
A Direct100 permite o envio de SMS personalizados com informação específica para cada destinatário, pois é possível incorporar campos dinâmicos no conteúdo da mensagem. Este procedimento é simples, vemos em 3 passos como é possível realizar isso.
1. Lista Excel – escolher os campos a importar
Quais são as informações que pretende inserir no texto da mensagem para personalizá-la? É possível inserir todo tipo de informação Nome, Apelido, Idade… qualquer dado pode personalizar mais o texto e torná-lo mais interessante!
No ficheiro Excel pode inserir todos os dados e todas as informações que pretende, cada uma tem que ser inserida numa coluna e ao lado do número de telefone.
Por exemplo, quando pretende enviar um código diferente para cada número de telefone o ficheiro tem esta estrutura:
2. Importar a lista – associar as colunas da tabela com as variáveis
O segundo passo é importar o ficheiro Excel na Direct100: basta entrar na conta e ir em Contatos > Importação.
O segundo passo será associar os campos do ficheiro Excel com as variáveis da plataforma: existem algumas variáveis que são fixas (Nome, Data Nascimento, Empresa, Localidade, Email, Telefone), mas é também possível associar os campos às informações adicionais. Pode inserir no seu ficheiro todos os dados que quiser, mas é importante associar durante a importação!
Por exemplo, no nosso caso associamos o nome “código” à variável “Informação adicional 1”.
3. Realizar a campanha
O último passo é simplesmente escrever a mensagem e enviar os textos personalizados.
Para inserir as variáveis do ficheiro Excel basta escolher “Selecione variável” e inseri-la no texto da mensagem, assim cada um receberá uma mensagem diferente!
E agora é só enviar!
Para qualquer dúvida estamos à disposição 😊
A Equipa Direct100
