Como os SMS aumentam a nossa segurança

Os SMS existem só há 25 anos e desde o início têm oferecido uma forma de comunicação segura e confiável. Como meio de comunicação o SMS tem mudado nos anos muitos papeis: de substituto dos emails e dos telefonemas passou a ser agora um ótimo meio para comunicações promocionais ou para transmitir informações de forma segura. Como? Neste artigo vamos aprofundar como as mensagens podem proteger os nossos dados e oferecer um serviço confiável.

Vamos ver, portanto 5 modos para aumentar a segurança.

1_SMS para autenticar o log-in

No dia a dia acontece sempre com mais frequência de receber por SMS um código para fazer o log-in num site: assim, de facto, entrar na conta depende do telemóvel. Caso alguém tenha roubado os nossos dados, não vai conseguir fazer nada sem o código enviado por SMS. Ou seja, não vai conseguir entrar na conta. Neste caso trata-se da autenticação via SMS (two-factor authentication). O código é enviado de forma automática, expira em pouco tempo e só se pode utilizar uma vez. Para ter à disposição este serviço é necessário criar uma ligação API entre o seu site e o serviço. Uma ótima ideia para construir uma imagem positiva da sua empresa!

2_ Enviar código de verificação de conta

Outro método idêntico com aquele descrito acima, é enviar SMS para verificar a identidade de um utilizador. Quando aceder a um site com um dispositivo diferente (por exemplo com um outro computador) pode ser necessário inserir o código enviado para o nosso telemóvel. Isto, porém, obriga-nos alevantar do sofá para ir buscaro telemóvel… mas a nossa segurança é a prioridade!

3_ Como prevenir as fraudes

Quem tentar defraudar, infelizmente vai experimentar vários meios e os SMS são um daqueles disponíveis. Todavia, pelas suas características e peculiaridades, as mensagens são muito seguras: para evitar inconvenientes, melhor estabelecer algumas medidas preventivas. Por exemplo, é importante ter muito cuidado com os links, sobretudo se o remetente for desconhecido. Com certeza, para as campanhas é comum (e também aconselhável!) enviar links, mas quando receber só links com textos alarmantes tipo “!!! CARTÃO ROUBADO, insira os seus dados aqui: www.cartaoroubado.com” é melhor eliminar imediatamente a mensagem e quando for possível também notificar às autoridades competentes.

Outro aspeto relevante é que nenhuma entidade pede a password ou dados do banco com um SMS, isso nunca vai acontecer. Ainda menos provável é que com um SMS seja reencaminhado para um site onde é possível alterar os mesmos. Cuidado se receber uma mensagem onde se pedem dados e não reconhece o remetente… é muito improvável que aconteça! Em caso de dúvida, melhor contactar a entidade ou verificar com meios oficiais.

Para ativar serviços via SMS e aumentar a sua segurança e aquela dos serviços oferecidos, contacte-nos! Ficaremos felizes em aconselhar a melhor opção para a sua empresa.

Até logo,

A Equipa Direct100

Como realizar uma estratégia de comunicação eficaz em 6 etapas

 

As palavras da verdade são simples – Eurípedes

Todavia realizar uma campanha eficaz não é assim tão simples, verdade? Não é fácil escolher as palavras sem ser dizer sempre as mesmas coisas nem é imediato escolher o canal melhor para comunicar. Tem uma variedade infinita de possibilidades! Como escolher a melhor? Tudo pode correr da melhor forma possível, basta seguir algumas dicas e planear de forma certa as campanhas, dando especial atenção aos detalhes.

Neste artigo vamos ver como e o que comunicar para reforçar a imagem da sua empresa e obter um retorno positivo.

1) Seja fiável

A segurança é um parâmetro que não se pode ignorar. Sobretudo após o GDPR da União Europeia, mas especialmente porque queremos oferecer uma comunicação segura aos nossos contatos, não é?

Utilize canais de qualidade: melhor gastar um pouco mais do que perder toda a base de dados.

2) Varie os argumentos

Atenção a não pecar por excesso. Embora a sua empresa tenha os produtos mais interessantes, cuidado quando fala só deles! É preciso considerar também o que as pessoas procuram na rede e o que é relevante para elas. As melhores mensagens são aquelas que têm em consideração a vantagem do cliente. Se falar ou escrever sempre sobre os mesmos argumentos, com certeza que não está a prestar muita atenção às exigências do público alvo.

3) Crie hábitos

É verdade que é importante não pecar por excesso (veja o ponto 2), mas também criar uma estrutura e esquemas que o público reconheça é útil. Uma boa ideia é, por exemplo, agendar uma coluna (ou rubrica) com um formato claro e reconhecível. Os canais podem ser muito diferentes: Newsletter, Blog, fotos no Instagram ou post no Facebook, o importante é que haja coerência.

4) Preste mais atenção ao feedback

A época dos monólogos acabou no marketing há décadas. Teria de acabar em todos os âmbitos, à exceção do teatro, mas esta é outra questão. A comunicação é necessariamente entre duas pessoas e com essa comunicação reconhecer quais os próximos artigos que interessam ao público! Como descobrir o que desperta a atenção dos seus leitores (ou potenciais)? Um ótimo instrumento é Google Analytics, pode analisar quais são os assuntos mais pesquisados e lidos. Caso o seu blog estiver no WordPress, analytics é um plug-in que se pode descarregar instalar diretamente.

5) Utilize conteúdo visivo

Mais do que nunca, a comunicação agora é quase completamente visual: emoticons para expressar as sensações e fotos com hashtags para partilhar interesses, paixões e também avisos. Com certeza, a transmissão de informações não pode ser exclusivamente visual, a escrita mantém uma grande importância, todavia, para realizar uma estratégia comunicativa eficaz, é fundamental enriquecer o texto com imagens, fotos, gráficos e infográficas… a comunicação é mais que a soma das suas partes!

6) Pense no seu objetivo

Por último, mas provavelmente o ponto mais importante, O OBJETIVO. De facto, saber o que quer atingir e conseguir é o que mais influencia as etapas. Caso quiser vender um produto, o estilo será muito diferente a respeito de quando quer informar ou educar. Também os destinatários podem mudar! Qual é o seu objetivo? Esta é a primeira pergunta ao começar uma nova campanha.

Então, como dizia Eurípedes, as palavras da verdade são simples…realizar uma campanha não é tão simples! Mas nós da Direct100 adoramos ajudar, portanto escreva-nos e ficaremos felizes!

 

Até já,

A Equipa