Novo contacto telefónico Portugal

Novo contacto telefónico

Informamos que a partir do dia 29 de março teremos um novo número para o Portugal: 212 696 722.

Estaremos sempre à disposição para ajudar, explicar como funciona a plataforma, tirar dúvidas e para qualquer necessidade! De segunda a sexta (9:30 – 18:30) pode ligar e estamos felizes por ajudar.

Vale lembrar que o número 217 615 723 não estará mais disponível.

Até logo

A Equipa Direct100

Estratégias para personalizar as suas mensagens

Estratégias para personalizar as mensagens

Hoje em dia o que é realmente importante no Marketing? Simplificar e personalizar. Com certeza, já sabe que o conteúdo que partilhamos com os clientes tem que ser muito personalizado. No SMS Marketing (e sobretudo com a Direct100 😉) o nosso cliente pode simplificar e personalizar ao mesmo tempo e obter ótimos resultados (o melhor ROI!) com um esforço realmente pequeno!

Vamos descobrir neste artigo quais são os motivos e as estratégias para personalizar os vossos envios de SMS com a Direct100.

Por que é importante enviar mensagens únicas

Existem vários tipos de textos que se podem enviar no SMS Marketing: promocionais, informativas, mensagens de parabéns… as possibilidades são realmente muitas!  Para cada uma destas opções é preciso diferenciar o texto e não enviar nada de banal.

Por quê? Principalmente por estes 3 motivos:

  1. Há muita competição: todo dia recebemos centenas de mensagens e vemos milhares de publicidades ou anúncios. Claramente, uma mensagem direcionada a nós tem muita mais probabilidade de interessar-nos.
  2. Conhecimento é poder: essencialmente, ter mais informações sobre hábitos e dados dos nossos contatos permite conseguir mais facilmente os nossos objetivos de Marketing e direcionar melhor o comportamento deles.
  3. A personalização aproxima: enviar uma mensagem diferente aos clientes é mais eficaz também porque aproxima e aumenta as possibilidades de entrar em contato direto com eles. E isso é realmente positivo!

Como personalizar o texto na Direct100

Na Direct100 tem duas maneiras para personalizar os teus SMS e enviar para cada destinatário uma mensagem com conteúdo diferente e com informação especifica. De fato, é possível personalizar o Remetente (em Portugal) e também o conteúdo das mensagens.

1.    Remetente

O remetente das mensagens é um número de 4 cifras, por exemplo 1040. Em Portugal, pode solicitar gratuitamente a personalização do remetente e é também possível ter mais do que um sem nenhum custo adicional.

Para alterar o Remetente basta enviar para geral@direct100.mobi um documento que faça prova que o remetente corresponde ao nome da sua empresa, marca da sua propriedade por questões legais e de back-up.

É importante lembrar que o Remetente pode ter até 11 caracteres (Obs: espaços e pontos contam como caracteres).

A imagem abaixo mostra como é o remetente sem que seja personalizado:

Remetente não personalizado
Remetente não personalizado

Abaixo, como aparece após a personalização na Direct100

Remetente personalizado
Remetente personalizado

2.    Como personalizar o texto da mensagem

A Direct100 permite o envio de SMS personalizados com informação específica para cada destinatário, pois é possível incorporar campos dinâmicos no conteúdo da mensagem. Este procedimento é simples, vemos em 3 passos como é possível realizar isso.

1.       Lista Excel – escolher os campos a importar

Quais são as informações que pretende inserir no texto da mensagem para personalizá-la? É possível inserir todo tipo de informação Nome, Apelido, Idade… qualquer dado pode personalizar mais o texto e torná-lo mais interessante!

No ficheiro Excel pode inserir todos os dados e todas as informações que pretende, cada uma tem que ser inserida numa coluna e ao lado do número de telefone.

Por exemplo, quando pretende enviar um código diferente para cada número de telefone o ficheiro tem esta estrutura:

Exemplo ficheiro Excel
Exemplo ficheiro Excel

2.       Importar a lista – associar as colunas da tabela com as variáveis

O segundo passo é importar o ficheiro Excel na Direct100: basta entrar na conta e ir em Contatos > Importação.

Importação dos contatos

O segundo passo será associar os campos do ficheiro Excel com as variáveis da plataforma: existem algumas variáveis que são fixas (Nome, Data Nascimento, Empresa, Localidade, Email, Telefone), mas é também possível associar os campos às informações adicionais. Pode inserir no seu ficheiro todos os dados que quiser, mas é importante associar durante a importação!

Por exemplo, no nosso caso associamos o nome “código” à variável “Informação adicional 1”.

Importação dos contactos: associar varíaveis
Importação dos contactos: associar varíaveis

3.       Realizar a campanha

O último passo é simplesmente escrever a mensagem e enviar os textos personalizados.

Para inserir as variáveis do ficheiro Excel basta escolher “Selecione variável” e inseri-la no texto da mensagem, assim cada um receberá uma mensagem diferente!

Campanha SMS personalizado

 

E agora é só enviar!

Para qualquer dúvida estamos à disposição 😊

A Equipa Direct100

Como alterar a própria password na Direct100

Alterar a password é uma prioridade porque pode acontecer de perder os dados de acesso, mesmo gravando-os na memória do computador. Por isso aconselhamos vivamente de mudar a própria password em poucos passos desde o primeiro acesso.

Como fazer isso? Vamos descobri-lo neste artigo 😊

1.   Entrar em CONTA > UTILIZADORES

Em primeiro lugar é preciso entrar na própria conta e Utilizadores.

Conta> Utilizadores Direct100
Conta> Utilizadores Direct100

Basta encontrar o utilizador que se quer mudar e clicar no lápis, imagem que na Direct100 indica alterar os dados/ mudar.

2.   Mudar a própria Password

Agora é só escolher e escrever a nova password e clicar em Gravar.

Como mudar a password

 

Mudar a password é realmente simples!

 

Esperamos que possa ajudar.

Até logo

A Equipa Direct100